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                2023年07月26日
                包装设计♀观点

                【哲仕方法】别让“灵活变通”毁掉你的■战略

                2023年07月26日

                文/哲仕包装设计公司



                你很多时候会听到朋友或客户跟你说“灵活变通”一下,听上去好像如果你不特殊破例去※按照他的要求进行就成了一个不会变通的人一样。在我看来,“灵活变通”这四个字就是一剂毒药,特别是对中小企业来←说,很多企业的战略和价︾值观就是毁在这四个字上。

                不管任何行业】,都会遇到这类客户:合作模式上╳他让你“变通”一下、服务费用上他让你“变通”一下、支付流程上他让你“变通”一下、工作时间上々他让你“变通”一下、工作方式上他让你“变通”一下……总之就是让你对他要搞特殊,在他面前你的所有标准、方法和♂原则,他都◤可以不当回事,都要你“灵活变通”一下。

                但是为了让客户高兴,为了争■取到合作机会,很多企业还真就各种变通,自己原☆来的规矩全不要了,工作的方法和标准统统说丢就丢,就为了让』这个客户满意和高兴,为了□得到他这个客户。可往往这种因为各种“变通”之后的服务,没了标准,没了方法,客户最后还是会觉得不满意,会反〓过来说:“你的能力不怎么①样!”

                所以,一家有自己战略和价值观的企业,是不会为了让所有客户∮都“满意”而去“变通”自己的方法和标准的。因为一个企业的工作方法和↘价值观往往就是企业的战略部分,凡是要求你改变战略的∏人,他可以随便对你的方法和标→准要求“变通”,本身就是一种对你的标准的无视,那不是你真正的客户。

                再换一种情况,即使对方就是我们真正㊣ 的客户,在企业的方法↓和战略原则上,也不能因为迎合客户而丢掉原则。因为那就是▲你的价值,就是你做好工作的基础,有些客户因为●服务时间长了,感情深了,或者有的本来就是好朋友的关系,他们可能觉得你╲为他破例一下,搞搞』特殊没什么关系,你要是不答应又好像是不给对方面子,自己也觉得不好意思,这个种情况就是很多企业和个人的原则〓和战略被毁掉的时候。

                因此,别让“灵活变通”和“面子”毁掉你的▆战略,这是所有企业和经营者都需要警醒的一▓个企业战略话题。很多企业不是没有战略和自己的标准、原则,而是被“面子”和“灵活变通”给毁掉了。一ξ 个企业如果可以随便丢弃自己的战略原则,依靠“灵活变通”去换取客户的满意,就像那些奉行“客户就是上▽帝”的企业一样,客户想怎么样就怎么样,最后只能把自己做“死”。


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